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    品格集成灶穆艳垒:从用户需求点出发,布局全产品线生态

       日期:2019-04-12     浏览:886    评论:0    
    核心提示:集成灶之家记者走进品格,采访到了品格厨卫事业部营销总监穆艳垒先生,听他讲述2019年品格集成灶的开拓进取之路。
           随着近年来厨房电器的飞速发展,集成灶行业异军突起,成为电器类产品营业额增幅最高的品类,在广大消费者终端,也成为了80后、90后家庭厨房装修的主流选择。而在资本和其它行业企业蜂拥而至的情况下,无疑带来了众多的机遇与挑战,品格厨房电器坐落于嘉兴市王店镇,凭藉高品质的产品和高素质的品牌经营,品格收获了市场与信誉的丰厚回报,而品格“生活 美学 家”的品牌理念,更是对消费者的不变承诺。此番,集成灶之家记者走进品格,采访到了品格厨卫事业部营销总监穆艳垒先生,听他讲述2019年品格集成灶的开拓进取之路。
     

    (品格厨卫事业部营销总监穆艳垒)

           集成灶之家记者:我们都知道品格吊顶在行业内知名度极高,那么在这样的影响下,您觉得对品格入局集成灶市场带来的优势有哪些?或者说品格集成灶的品牌优势有什么?
     
           品格集成灶穆艳垒:首先第一点,品格吊顶在整个建材行业的影响力还是非常大的,那这一点对于我们品格集成灶进军集成灶行业是一个非常大的优势;第二就是我们强大的研发能力,品格具有浙江省级实验室,这就能够保证我们的产品研发,包括我们的产品品质把控等等,有一个非常大的台阶;第三就是我们强大的生产力,其实品格做厨房电器,从成立之初就是做厨房电器的,包括最初我们给国内一线品牌、国际一线品牌做OEM,到今天你到公司来参观的时候还能看到这些品牌的身影,因为我们都还在合作,这些都代表着我们强大的生产力;第四就是我们全产品线的这样一个经营方式,我们不仅有集成灶,同时还有油烟机、灶具、热水器、蒸烤箱、洗碗机。那为什么一个公司需要有这么长的生产线呢?我们主要是站在经销商的立场去做的产品线布局,因为只有更全的产品线,才能让经销商在一年的经营中能够获得更多的利润,提升更大的销量;第五就是全渠道的营销,基于我们全产品线,我们可以给经销商提供城市零售、批发加上城市零售乡镇批发这样两种两方面都能抓的营销格局。
     
           集成灶之家记者:在产品方面,品格集成灶也一直都非常注重创新,那您觉得什么样的产品才是如今市场真正需要的好厨电?
     
           品格集成灶穆艳垒:什么样的产品才是好厨电呢?我觉得消费者认可的才是好厨电,不管是从公司的研发也好、生产也要,我们都要去研究用户的真正需求,从用户的需求点出发,去开发适合用户需要、适合用户家庭需要、适合用户全家需要的产品,让他们用得好,同时能将产品推广给身边的人,我觉得这样的产品才是好产品。
     
           集成灶之家记者:这次咱们发布的新品——品格新款高端蒸烤一体集成灶,能蒸善烤,让大家眼前一亮,您能简单跟我们介绍下这款新品在技术方面有什么亮点?在产品设计上又有哪些吸引人的地方呢?
     
           品格集成灶穆艳垒:我们的蒸烤一体机其实我们是研究了将近一年的时间,从研发到实验到检测到推出市场,我们花了一年的时间去做这款产品的验证。这款机器,第一个最大的亮点就是安全功能,不仅有防火墙,还有燃气管家等安全功能的融入,这些都是行业内其它品牌没有的;第二个就是我们这款产品采用的火力是5.2KW,5.2KW也是燃气灶中最大火力的一个参数设置,这样才能保证我们的用户,炒菜更香,这也是我们从用户的角度出发去考虑的一个点;第三个就是这款产品的风量可达18m³/min,这样就能真正保证整个厨房里没有油烟味,炒1000个辣椒也不用害怕;最后一个就是我们这款机器采用美观大方的设计,这款产品的机头部分有一个弧形的设计,这个设计就是从美学的角度来与厨房进行完美的搭配,这样才能真正的让我们的厨房更加美观。
     
           集成灶之家记者:除了产品外,服务也是一大要点,只有好的服务才能在消费者中获得好的口碑,那么品格在打造服务体系上有怎样的规划与提升?
     
           品格集成灶穆艳垒:我觉得服务板块应该分为两个板块,第一个板块就是公司要把内功练好,对于服务,特别是一个新产品上市之前,我们会在前期试验阶段就把产品会遇到的问题进行总结和归纳,一方面是让这款产品上市之后减少类似问题出现的几率;另一方面,我们也会针对一些易损件进行配件的储存,在我们品格公司里有个惯例,因为一般厨电国家要求的寿命是八年,所以品格从一款产品上市到配件的下市,必须保持八年时间。
     
           那第二个板块就是我们的经销商培训必须要建立起来,对于经销商,不仅要卖货卖得好,同时服务也要做得好,所以对于新商的培训,品格是非常重视的,特别是对于刚加盟的新商,要求必须回公司参加七天的培训,培训合格,有合格证书才可以回到自己的市场开始销售工作,这是从内部来讲。那么从外部来讲,我们帮助经销商建立服务体系,这个服务体系并不是简简单单的,像有些厂家所说的第三方服务,我们是真正在公司制作一些工具,包括我们的服务单等等,来帮助经销商把服务体系建立起来。那这个服务体系是什么呢?它是一个系统,它不仅在服务单方面,还包括维修工人、客户、存档、服务后的回访等等,通过这样一个体系的打造,真正让服务成为品格集成灶经销商的一种盈利产品,也只有品格集成灶这款服务成为盈利产品,才能在经销商的销售上提供正向的力量,对于我们的经销商,服务解决了,销售就更没有问题了。
     
           集成灶之家记者:作为发展较为迅猛的集成灶企业,您对集成灶行业的未来发展有何展望?对品格集成灶的未来发展有何计划?
     
           品格集成灶穆艳垒:我觉得集成灶的发展会越来越大,因为今天整个厨电行业的规模是巨大的,但是真正集成灶的份额还比较小,所以集成灶会逐渐的不断扩大在厨房电器行业中的份额,而份额的扩大代表着现在这么多企业也会无法满足市场的需要,所以更需要集成灶厂家一方面提供优质的产品,另一方面也要为行业的发展做出更大的贡献。
     
           品格对于未来几年也有一个规划,第一个就是1000家这样一个目标,这个1000家第一是要建1000家A级的专卖店,同时这1000家每家的年销售额能达到100万以上;第二个是要成立黄金合伙人计划,这个计划就是对于我们现有的业务团队加入黄金合伙人;第三就是要成立股东计划,这个计划是针对我们的经销商的,今天来讲,我们跟经销商在打造关系的时候,不仅仅是利益共同体,更多的是从事业共同体到命运共同体。那么如何成为命运共同体呢?只有让我们优质的经销商参与到我们品格的日常经营中来,才可以真正成为命运共同体,所以说我们会把我们一部分优质的经销商,让他们成为我们的股东,成为我们日常经营,献言献策的一个群体,这样我们品格的发展才会越来越强大。
     
           集成灶之家记者:感谢穆总接受我们的采访,也祝品格集成灶未来越来越好。

    采访实录

     
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    标签: 品格 集成灶 专访
     
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